保存方法

お手元に届きましたら冷凍庫(-18℃以下)で保存ください。

お召し上がり方

おにぎりについて

製品記載の温め時間にしたがって、電子レンジで温めてお召し上がりください。
加熱後は熱くなっていますので、やけどにご注意ください。

デリについて

• メニューによって解凍方法、温め方が異なります。
  各メニューに記載されている方法で解凍してお召し上がりください。
• 加熱後、お気に入りのお皿に盛り付けてお召し上がりください。
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パンについて

オーブン加熱の場合
170～180℃に余熱したオーブンにて、4～5分ほど加熱して下さい。
※焦げすぎないよう、こまめにオーブン内をチェックいただくことを推奨します。

自然解凍の場合
常温の冷暗所にて、60分程度置いて解凍して下さい。（夏場のみ30～60分程度）

電子レンジ加熱の場合
1個のみ加熱される場合、600wで約40秒ほど加熱してください。
2個同時に加熱される場合、600wで約60秒ほど加熱してください。

スイーツについて

冷蔵庫で4～5時間かけて解凍し、加熱せずお召し上がりください。

共通のご注意

• 原材料をご参照の上、食物アレルギーをお持ちの場合は摂取をお控えください。まれに体質に合わない方もございます。
• 下記の項目に当てはまる方は、お召し上がり前に必ず医師にご相談ください。
  ・お子様、妊娠されている方 ・腎機能が低下している方
  ・経口血糖降下薬やインスリン注射などの薬剤を服用されている方 ・活動性膵炎、肝硬変の方
• お召し上がり前に表示および説明文をよくお読みのうえ正しくお召し上がりください。
• 冷凍食品ですので、-18℃以下で保存してください。
• 一度解けたものを再び凍らせると品質、味が変わることがありますのでご注意ください。

おにぎり・デリのご注意

• 本製品は電子レンジ専用です。オーブントースター等で加熱しないでください。
• オート(自動)調理では加熱できません。
• 加熱後は熱くなった容器や開封時の蒸気によるやけどに十分ご注意ください。
• 加熱時間は機種により多少異なりますので、加熱状況によりご判断ください。
• 目安時間での加熱後、容器の底や具材が冷たい場合は温かくなるまで10秒ずつ加熱ください。
• 加熱しすぎると調理不良の原因となります。
• 加熱後はすみやかにお召し上がりください。

パンのご注意

• レンジまたはオーブンで加熱される場合、機種によって加熱具合が多少異なる可能性がございます。加熱状況によりご判断ください。
• 加熱後はやけどにご注意ください。
• 加熱しすぎると調理不良の原因となります。

よくあるご質問

• おにぎりはどのように食べれば良いですか？
• 製品記載の温め時間にしたがって、電子レンジで温めてお召し上がりください。
  解凍後は賞味期限に関わらず当日中にお召し上がりください。
• デリを調理する必要はありますか？
• 調理の必要はございません。
  メニューはすべて調理済みを冷凍していますので、解凍いただくだけでお召し上がりいただけます。
  解凍時間はメニューによって異なりますので、パッケージをご参照ください。
  解凍後は賞味期限に関わらず当日中にお召し上がりください。
• スイーツはどのように食べれば良いですか？
• 冷蔵庫で解凍してお召し上がりください。解凍時間はメニューによって異なりますので、パッケージをご参照ください。解凍後は賞味期限に関わらず当日中にお召し上がりください。
• パンはどのように食べれば良いですか？
• オーブン加熱、自然解凍、レンジ加熱のいずれかの方法でお召し上がりください。それぞれの加熱目安は商品に同梱しています。加熱・解凍後は賞味期限に関わらず当日中にお召し上がりください。
• おにぎり・デリ・パンをそれぞれ選ぶことができますか？
• セットに含まれるメニューをお選びいただくことはできません。
• 1品だけ頼むことができますか？
• 本商品はセット販売のみのご用意となりますため、1食だけなどのご注文はお受けできかねます。ご了承ください。
• 賞味期限はどのぐらいですか？
• 各商品のパッケージをご参照ください。
• どのように保存すれば良いですか？
• 届いた商品は必ず冷凍庫(-18℃以下)で保存してください。あらかじめ冷凍庫のスペースを確保しておいていただくことをオススメいたします。
• 注文してから、いつ届きますか？
• ご注文日から6日後以降でお届け日をご指定いただけます。
• お届け日の指定はできますか？
• はい。冷凍食品ですので、劣化を防ぐためになるべくスムーズにお受け取りいただけますよう、必ずお届け日を指定いただいております。
• 送料はいくらですか？
• 無料です。
• 配送を小分けにすることはできますか？
• 本セットは一括配送のみとなります。
• どのような形で届きますか？
• 1食ごと個包装した上で、ダンボールに入れてお届けします。
• 宅配ボックスやコンビニで受け取ることができますか？
• クール便での配送となりますため、宅配ボックスやコンビニ受け取りはご利用いただけません。
• 注文後のキャンセルはできますか？
• お届け予定日の5日前23:59分までキャンセルをお受けできます。それ以降はキャンセルいただけません。
  ご了承ください。
• 返品はできますか？
• 商品の特性上、発送後の返品・キャンセルは承りかねます。あらかじめご了承ください。
• クーリングオフは適用されますか？
• 通信販売はクーリングオフの適用外です。
• 不良品はどうしたらよいですか？
• 製品には万全を期しておりますが、万が一、不良品や商品数が足りないなどの問題がございましたら、お届けから一週間以内にお問い合わせ窓口までご連絡ください。