保存方法

お手元に届きましたら、冷凍庫にて保存ください。

日時指定について

ご指定の日にちにお届けします。ご注文の6日後から指定いただけます。

お召し上がりについて

冷蔵庫で4～5時間かけて解凍し、加熱せずお召し上がりください。

商品の詳細について

ご注意

• 原材料をご参照の上、食物アレルギーをお持ちの場合は摂取をお控えください。まれに体質に合わない方もございます。
• お召し上がり前に表示および説明文をよくお読みのうえ正しくお召し上がりください。
• 冷凍食品ですので、-18℃以下で保存してください。
• 一度解けたものを再び凍らせると品質、味が変わることがありますのでご注意ください。
• 解凍後はすみやかにお召し上がりください。
• アレルギーによる商品内容の変更は行えません。ご不便をおかけしますが、予めご了承ください。

よくあるご質問

• メニューを選ぶことができますか？
• セットに含まれるメニューをお選びいただくことはできません。
• 1品だけ頼むことができますか？
• 本商品はセット販売のみのご用意となりますため、1品だけなどのご注文はお受けできかねます。ご了承ください。
• 賞味期限はどのぐらいですか？
• 未開封の冷凍状態で製造から3か月です。各メニューのパッケージをご参照ください。
• どのように保存すれば良いですか？
• 届いた商品は必ず冷凍庫で保管してください。
  あらかじめ冷凍庫のスペースを確保しておいていただくことをオススメいたします。
• 注文してから、いつ届きますか？
• ご注文日から4営業日以降でお届け日をご指定いただけます。
  当社の休業日は、土日祝日・GW・年末年始となります。
• お届け日の指定はできますか？
• はい。冷凍食品ですので、劣化を防ぐためになるべくスムーズにお受け取りいただけますよう、
  必ずお届け日を指定いただいております。
• どのような形で届きますか？
• 1個ずつ個包装した上で、ダンボールに入れてお届けします。
• 宅配ボックスやコンビニで受け取ることができますか？
• クール便での配送となりますため、宅配ボックスやコンビニ受け取りはご利用いただけません。
• 注文後のキャンセルはできますか？
• お届け予定日の4日前23:59までキャンセルをお受けできます。
  それ以降はキャンセルいただけませんのでご了承ください。
• 返品はできますか？
• 商品の特性上、発送後の返品・キャンセルは承りかねます。あらかじめご了承ください。
• 再配達期限を過ぎてしまいました。再度発送してもらえますか？
• 住所不明や長期不在により配送会社の再配達期限が過ぎて返送されてきた場合、安全性を考慮して商品は廃棄処理しております。従いまして再発送および代金の返金を承ることができません。必ず再配達期限内にお受け取り頂けますようお願いいたします。
• クーリングオフは適用されますか？
• 通信販売はクーリングオフの適用外です。
• 不良品はどうしたらよいですか？
• 製品には万全を期しておりますが、万が一、不良品や商品数が足りないなどの問題がございましたら、
  お届けから一週間以内にお問い合わせ窓口までご連絡ください。